Chatbot con IA para tu empresa
Atiende en tu tono, con tus precios y tus políticas. No es un árbol de opciones: entiende lo que le escriben y responde con lo que hay en tus sistemas.
Agentes de IA
Agentes de IA y chatbots para empresas
Desarrollamos agentes de inteligencia artificial que trabajan dentro de tu operación: un chatbot con IA que atiende en WhatsApp, cotiza, agenda y consulta tus sistemas. Con fuentes declaradas y límites por escrito, para que no invente.
Qué incluye
Bot de WhatsApp
Donde te escriben tus clientes de verdad. API oficial, con la conversación conectada al inventario, la agenda o el CRM que ya usas.
Agentes que ejecutan, no solo responden
Agendan, cotizan, generan documentos, actualizan registros. La diferencia entre un chatbot y un agente es que el agente hace el trabajo.
Conexión con lo que ya tienes
Correo, calendario, ERP, base de datos, hojas de cálculo. El agente sirve en la medida en que ve tus datos reales.
Carácter y límites definidos
Se define por escrito qué puede afirmar, qué debe consultar y cuándo pasa a un humano. Un agente que inventa precios cuesta más de lo que ahorra.
Medición y ajuste
Conversaciones revisables, tasa de resolución y costo por conversación. Se ajusta con datos, no con impresiones.
Cómo funciona
- 01
Elegimos un proceso, no todos
El primer agente resuelve una sola cosa medible: cotizar, agendar, responder las diez preguntas que llegan todos los días. Ahí se ve si sirve.
- 02
Se define el carácter y las fuentes
Qué sabe, de dónde lo saca, qué no puede decir y cuándo escala a una persona. Esto se escribe antes de programar nada.
- 03
Piloto con tu equipo
Corre en paralelo con quien hoy hace la tarea. Se comparan respuestas y se corrige hasta que aguanta el uso real.
- 04
Producción y escala
Sale a producción con monitoreo y alertas. Con el proceso funcionando se agrega el siguiente.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un agente de IA?
Un chatbot responde. Un agente además ejecuta: consulta tus sistemas, agenda, genera un documento o actualiza un registro. El chatbot ahorra respuestas; el agente ahorra trabajo.
¿Se puede conectar a WhatsApp?
Sí, con la API oficial de WhatsApp Business. Es el canal donde más sentido tiene en Colombia, porque es donde la gente ya escribe.
¿Y si el agente inventa una respuesta?
Se diseña para que no lo haga: responde solo con lo que está en tus fuentes, cita de dónde lo sacó y, cuando no tiene el dato, lo dice y escala a una persona. Es una decisión de diseño, no un accidente.
¿Cuánto se demora tener el primero andando?
Un agente acotado a un proceso está en piloto en dos semanas. Lo que alarga los tiempos no es el modelo, es el acceso a los datos.
Siguiente paso
Cuéntanos qué necesitas.
Una llamada de treinta minutos alcanza para saber si tiene sentido trabajar juntos y cuánto cuesta lo que tienes en mente.
Agendar una llamada
hola@northlight.dev